Consumer Experience & Market Shaping Online Programme
Please refer to : Free Stojo Cup Promotion – Terms & Conditions
Only Chinese content available
課程介紹
優質和極致的消費者體驗是現時新常態網上和平台營銷的致勝關鍵。
本網上課程會深入剖析如何解讀消費者需求來塑造體驗,同時有效地運用數據分析來增強用戶體驗,從而為消費者和企業創新價值。
課程重點
- 了解消費者需要:消費者圖像 Customer profiling
- 解構消費體驗:
1) 消費者旅程 Consumer journey
2) 消費旅程的接觸點 Contact points of Consumption journey
3) 關鍵時刻 Moment of Truth (MoT) - 運用數據和科技創造優質體驗來為消費者創新價值
- 設計全渠道營銷的體驗藍圖
課程對象
本課程針對主責全渠道消費者體驗的行政人員而設,特別是銀行業、保險業和零售業等
日期及時間
2020年9 月4日,下午2時半至5時半
語言
廣東話輔以英語
費用
港幣2200元正
於2020年8 月21日前報名,可享早鳥優惠:港幣2000元正
導師
周勁先生 Mr King Chau
周勁先生具有超過20年豐富而深廣的國際品牌管理經驗,曾服務於財富500強企業和歐洲馳名品牌,對市場行銷、企業發展、公關宣傳以至大型的活動策劃具有豐富的管理經驗。
周先生曾先後仼職 Montblanc 亞太區巿場總監、美國百威啤酒Budweiser中國區高級市場經理、美國輝瑞公司Pfizer和華納公司Warner-Lambert任職消費品部市場經理,在加入歐洲和美國企業之前,他在香港南順食品有限公司任職華東區銷售經理和中國部產品經理,負責一系列食用油(紅燈牌、刀嘜和順嘜)的巿場開拓和行銷管理。